Mi pedido ha llegado incompleto, ¿qué hago?

Si no le han llegado todas las unidades que pidió, en primer lugar, lamentamos el error en el envío. Pero no se preocupe, estamos aquí para ayudar. Solo tiene que contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación disponibles y exponer su problema. Nosotros le enviaremos las unidades que le falten.

Es recomendable que utilice el servicio de mensajería de la plataforma en la que haya realizado su pedido (Amazon, Leroy Merlin, ManoMano, nuestra web, etc.) para facilitar el proceso, ya que este asocia el mensaje a su número de seguimiento, y esto permite identificar rápidamente su pedido y agilizar la resolución del problema. Sin embargo, puede utilizar el canal que más cómo le resulte (teléfono, email, el chat integrado en nuestra web). ¡En cualquiera de los casos le ayudaremos!